Informações para comprar com tranquilidade

Perguntas frequentes

Respostas claras para acompanhar sua escolha, do tamanho à entrega.

Quanto tempo meu pedido leva para chegar?

O prazo aparece no checkout depois que você informa o CEP e escolhe a modalidade de envio. A contagem começa após a confirmação do pagamento e inclui o prazo de separação.

Qual é o prazo de separação?

A separação informada atualmente é de até 24 horas úteis após a confirmação do pedido.

Como escolher o tamanho?

Consulte o Guia de Medidas e compare busto, cintura e quadril com uma peça que veste bem. A modelagem específica também deve ser observada na descrição de cada produto.

Quais formas de pagamento são aceitas?

As opções disponíveis, parcelas e eventuais condições de Pix são exibidas no produto e no checkout.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você recebe o código ou link de rastreamento no e-mail cadastrado no pedido.

Como funciona o frete grátis?

Toda a loja tem frete grátis. Para Minas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro, o envio gratuito é expresso. Para os demais estados, o frete grátis utiliza a modalidade padrão disponível para o endereço.

Como solicito troca ou devolução?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível no site, informando nome completo, número do pedido e motivo. A solicitação pode ser feita em até 7 dias após o recebimento. Consulte a página Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições.

Como falo com a Brianza?

E-mail: [email protected]. WhatsApp: +55 (37) 9 8343-6333.

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